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临沂群冠电子商贸有限公司
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临沂群冠电子商贸有限公司主要承接呼叫中心坐席外包、客服外包、坐席租赁服务,服务项目涉及电子商务、互联网、娱乐等多个行业领域。,公司总部位于山东省临沂市费县新庄,办公面积近1700平方米,可容纳400余席呼叫中心标准服务坐席,公司凭借优秀的呼叫中心外包管理团队经验赢得合作伙伴广泛认可和好评。服务理念:人本,责任,诚信,团队 ; 服务原则:爱岗敬业,开拓进取,创新服务 [
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客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业,属于第三方服务,专门为网店提供专业的客服服务。对于企业来说是降低成本,以及快速扩张服务能量的好方法。企业为维持组织竞争核心能力,且因组织人力不足的困境,可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司,以降低营运成本,提高品质,集中人力资源,提高顾客满意度。客服外包服务业是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式。
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